1. Главная
  2. Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание

Клиенты, заказывая у нас услуги по установке, вскрытию, замене или врезке замков довольно часто интересуются гарантийными сроками и гарантийным обслуживанием. Компания “Замок-Сервис” предоставляет гарантию на всю свою продукцию и услуги, в том числе на замки, личинки замков и другие комплектующие, при условии, что монтаж и все необходимые работы производились нашими квалифицированными специалистами, а изделия покупались у нашей компании.

Наша компания оказывает услуги в соответствии с законом Российской Федерации “О защите прав потребителей”

Гарантийные обязательства

  1. Актуальную информация о сроках и стоимости работ вы можете найти на нашем сайте или уточнить у менеджера по телефону или в мессенджере.
  2. Мы предоставляем гарантию на отечественные замки и комплектующие – 12 месяцев, на замки и комплектующие импортного производства – 24 месяца.
  3. Продукция компания “Замок-Сервис”, поставляется напрямую с заводов, упакована и укомплектована согласно вкладышу. Также наша продукция прошла полную сертификацию, поэтому является абсолютно безопасной.
  4. Если возник гарантийный случай, то наш мастер приедет в день обращения или же на следующий день и совершенно бесплатно заменит замок, личинку или другие комплектующие, которые были установлены нашими специалистами.
  5. Гарантия распространяется на все механизмы и комплектующие, которые были установлены нашими специалистами, но только в том случае, если они не подвергались взлому и другому физическому воздействию.
  6. Приобретая у нас продукцию, вы должны осмотреть ее на наличие царапин, повреждений и различных дефектов, так как потом будет трудно доказать, что эти дефекты и повреждения возникли именно в процессе эксплуатации.
  7. У любого изделия присутствует нормальный (естественный) износ, поэтому на такой износ гарантия не предоставляется.
  8. Компания “Замок-Сервис” всегда идет навстречу своим клиентам. Поэтому, если у вас возникли какие-то вопросы или проблемы, то пожалуйста, свяжитесь сначала с нашим менеджером и мы решим все вопросы в кратчайшие сроки.

Все наши услуги

Меню
Call Now Button